Гарантия

Гарантия производителя до 25 лет

Приобретая любой товара в магазине Первый Климат, вы получаете гарантийный талон на русском языке с указанием сроков гарантийного обслуживания, контактов сервисных центров в Москве и Краснодаре.

Условия гарантии

В случае выхода оборудования из строя в гарантийный период, покупатель вправе рассчитывать на бесплатное устранение всех неисправностей, возникших по вине завода-изготовителя, при соблюдении требований инструкции по эксплуатации со стороны покупателя.

Гарантийный талон

Гарантийный талон является гарантийным обязательством продавца перед покупателем. Гарантийный талон гарантирует, что покупатель приобрел продукцию, официально поставляемую в Российскую Федерацию. Гарантийный талон содержит в себе информацию о гарантийных условиях изготовителя, выдается в дополнение к конституционным и иным правам потребителя и не ограничивает их.

Выданная гарантия на кондиционер, действует с момента его продажи в течении гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне. На гарантийном талоне в обязательном порядке указывается срок действия гарантии, наименование приобретаемого товара. 

Сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего гарантийного срока.

Осуществление гарантийных обязательств на кондиционеры

В случае, поломки или мелкой неисправности кондиционера в течении гарантийного срока, вы должны сообщить нам об этом по телефону, или электронной почте. Специалисты нашей компании произведут обследование кондиционера. При невозможности ремонта на месте, кондиционер будет демонтирован и отправлен в сервисный центр. Средний срок гарантийного ремонта оборудования составляет 10–14 рабочих дней. По техническим причинам срок исполнения гарантийных обязательств может быть продлен до 21 рабочего дня в зависимости от степени сложности ремонта. По окончании ремонта кондиционер будет доставлен заказчику и смонтирован на прежнем месте.

Гарантия на кондиционер недействительна в следующих случаях:

  • Неправильной эксплуатации кондиционера;
  • Отсутствии профилактического обслуживания кондиционера;
  • Несоблюдения указаний, приведенных в инструкции пользователя;
  • Попадание внутрь кондиционера посторонних предметов, грязи, жидкостей или агрессивных веществ;
  • Включения в сеть с несоответствующим напряжением;
  • При наличии механических повреждений;
  • В случае ремонта и монтажа, модификации кондиционера неуполномоченными лицами;
  • Действия непреодолимых сил, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц;
  • Использование комплектующих для монтажа кондиционера не по ГОСТу

Важно! Использование не качественных, дешевых комплектующих для установки кондиционера приводит к быстрому выходу его из строя. Что не является гарантийным случаем!